Texte de clarification des données personnelles et contrat de vente à distance ()

   

TEXTE DE CLARIFICATION SUR LES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT

 

Texte d'information sur les données personnelles de ce client (« Texte de clarification »), Loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (“Loi”) Communiqué sur les procédures et principes à suivre pour remplir l'obligation de divulgation prévue à l'article 10 (“Notification”) King Pazarlama ve Dış Ticaret Anonim Şirketi, en tant que responsable du traitement dans le cadre de (“ROI/COMPAGNIE”) Préparé par.

 

Vous pouvez toujours utiliser ce Texte d'Information dans le cadre d'éventuelles modifications qui pourraient être apportées à la législation en vigueur ; Nous nous réservons le droit de mettre à jour le traitement des données personnelles, les finalités du transfert, les méthodes de collecte et d'autres rubriques du texte. Vous pouvez facilement suivre les mises à jour et autres informations détaillées sur vos données personnelles dans la rubrique « Protection des données personnelles » sur notre site Internet.

 

Vos données personnelles traitées dans le cadre du présent texte d'information sont les suivantes :

Identité :Nom – prénom, date de naissance, T.R. Numéro d'identification, numéro d'identification fiscale ;

Contact : Numéro de téléphone, adresse professionnelle, adresse personnelle, adresse e-mail ;

Finance : informations bancaires, données de carte de crédit (si disponibles), informations de facture électronique ;

Autres données : Données de transactions clients, données de transactions juridiques, enregistrement du journal des transactions effectuées sur le site Internet, informations reçues dans le cadre des appels au centre d'appels, informations reçues lors de ventes en ligne, données traitées. par les activités des membres.

 

 (1) Raison légale du traitement de vos données personnelles

Aux fins suivantes, nous vous demandons vos données personnelles collectées par les méthodes spécifiées dans le présent texte d'information, qui nous permettront d'effectuer le travail nécessaire pour remplir nos obligations légales découlant de la législation en vigueur. À condition qu'elles ne soient pas utilisées en dehors des finalités et de la portée spécifiées dans le présent texte d'information, et en prenant des mesures techniques et administratives concernant la sécurité des données, elles sont traitées pour des raisons juridiques conformément à la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et à d'autres législations pertinentes et Articles 5 et 6 de la loi sur la protection des données personnelles. Afin de les utiliser dans diverses activités de marketing et de publicité, le traitement est effectué uniquement avec votre consentement explicite.   

 

 (2) Le transfert de vos données personnelles

Vos données personnelles, que nous collectons comme spécifié dans le présent texte d'information et traitées aux fins spécifiées, sont partagées avec les parties prenantes de l'entreprise, les dirigeants de l'entreprise, les sociétés affiliées et filiales, les personnes physiques ou morales de droit privé, les fournisseurs, dans les conditions de traitement des données personnelles et finalités précisées à l'article 8 de la loi. Elle peut être partagée en raison de la nature de la prestation. Cependant, les données personnelles sont partagées avec les tribunaux et autres institutions publiques en raison et dans la limite de nos obligations légales.

 

Les mesures techniques et juridiques nécessaires sont prises pour empêcher les violations des droits lors du transfert de données à des tiers. Cependant, KİNG n'est pas responsable des violations qui se produisent en raison des politiques de protection des données du tiers recevant des données personnelles et dans la zone de risque sous la responsabilité du tiers.

 

(3) La collecte de vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées par nos soins par des méthodes automatiques et/ou non automatiques, par écrit ou par voie électronique. Les informations collectées auprès de vous par différentes méthodes ou à différents moments, telles que les informations que nous collectons en ligne et hors ligne, peuvent être comparées et utilisées conformément à la loi et au présent texte d'information. Dans ce cadre, vos données personnelles seront collectées afin d'être traitées dans le cadre des conditions et finalités de traitement des données personnelles précisées aux articles 5 et 6 de la Loi et conformément aux raisons et finalités juridiques énoncées dans le présent Texte d'information.

 

(4) Les finalités du traitement de vos données personnelles

Finalités du traitement de vos données personnelles ; Pour assurer l'exécution des contrats établis entre vous et l'entreprise lors de votre achat de tout bien ou service auprès de notre société ou de votre participation à ses campagnes et/ou pour d'autres raisons, pour respecter les obligations de stockage d'informations, de reporting et d'information stipulées par les unités administratives ; Pour pouvoir offrir nos produits/services demandés par vous, faire connaissance avec nos clients dans le cadre des informations dont vous avez approuvé le traitement et augmenter la qualité de la communication/du service, assurer la disponibilité du bon produit, poursuivre le relation commerciale, pour fournir des informations statistiques ou des informations sur les campagnes et les produits mis à jour afin d'augmenter la qualité du service que nous offrons à nos clients, pour promouvoir, pour l'utiliser à des fins de marketing et de communication, telles que, et pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux si vous avez donné votre consentement.

Dans tous les cas, toutes les données que vous pouvez fournir à notre Société conformément tant au contrat de vente à distance qu'aux situations prévues par la législation sont traitées uniquement conformément à la législation en vigueur et/ou à la portée du consentement que vous avez donné pour le collecte de vos données.

 

(5) Vos droits

En tant que client, dans le cadre de l'article 11 de la loi sur la protection des données personnelles, vous pouvez exprimer vos droits et demandes concernant l'application de la loi en demandant à recevoir la copie signée en personne ou par l'intermédiaire d'un notaire à « Flatofis Building , Otakçılar Caddesi, numéro 78, rez-de-chaussée, bloc E, intérieur" En l'envoyant à l'adresse "Kakap numéro 99, Eyüp 34050 Istanbul / Türkiye" ou ;

En signant avec la « signature électronique sécurisée » du Demandeur telle que définie dans la Loi sur la signature électronique n° 5070 ; kingpazarlama@hs01.kep.tr  Vous pouvez l'envoyer à l'adresse e-mail correspondante ou via notre adresse e-mail : kvkk@king.com.tr. Si vous soumettez vos demandes à notre société, votre demande sera finalisée gratuitement dans un délai de 30 jours au plus tard, selon la nature de la demande. Si votre demande reçoit une réponse écrite, conformément au Communiqué sur les procédures et principes d'application au responsable du traitement, aucun frais ne sera facturé pour les 10 (dix) premières pages et des frais de traitement de 1 TL seront facturés pour chaque page. plus de 10 (dix) pages. Si la réponse à votre candidature est donnée sur un support d'enregistrement tel qu'un CD ou une mémoire flash, des frais égaux au coût du support d'enregistrement vous seront facturés.

 

De plus, conformément à l'article 4 du KVKK, KING a l'obligation de maintenir vos données personnelles exactes et à jour. Dans ce contexte, afin que KİNG puisse remplir ses obligations découlant de la législation en vigueur, nos clients sont tenus de partager des données précises et à jour avec KİNG. Si vos données traitées sont modifiées de quelque manière que ce soit, écrivez « Mise à jour de mes données personnelles » dans la ligne d'objet. kvkk@king.com.tr Nous vous prions de bien vouloir mettre à jour en envoyant un mail à l'adresse.

 

(6) Stockage et élimination :

Vos données personnelles traitées dans le cadre du présent Texte d'information seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, à condition que le délai de conservation légal ne soit pas dépassé, et seront détruites à l'expiration de ce délai.

Pour votre information.

 

 

                     CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. FÊTES

Le présent Accord a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions précisés ci-dessous.

A.'ACHETEUR'; (ci-après dénommé « ACHETEUR » dans le contrat)

B. « VENDEUR » ; (ci-après dénommé « VENDEUR » dans le contrat)

AD-SOYADE :

ADRESSE:

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que s'il approuve la commande objet du contrat, il sera obligé de payer le prix objet de la commande et les frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition et les taxes, le cas échéant, et qu'il en a été informé.

 

2. DÉFINITIONS

Dans la mise en œuvre et l'interprétation du présent accord, les termes écrits ci-dessous exprimeront les explications écrites qui leur font face.

MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,

MINISTÈRE : Ministère des Douanes et du Commerce,

LOI : Loi sur la protection des consommateurs n° 6502,

RÈGLEMENT : Règlement des Contrats à Distance (JO : 27.11.2014/29188)

SERVICE : objet de toute transaction de consommation autre que la fourniture de biens fabriqués ou promis en échange d'une rémunération ou d'un avantage,

VENDEUR : L'entreprise qui propose un bien au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte de l'offrant du bien,

ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,

SITE : Le site internet du VENDEUR,

COMMANDEUR : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site Internet du VENDEUR,

PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,

CONTRAT : Le présent accord conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,

BIENS : Il s'agit des biens mobiliers faisant l'objet d'achats et de logiciels, sons, images et biens immatériels similaires préparés pour être utilisés dans un environnement électronique.

 

3. SUJET

Le présent Accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison du produit dont les qualités et le prix de vente sont précisés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandé par voie électronique via le site Internet du VENDEUR.

Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses déclarés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

 

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

 

5. INFORMATIONS ACHETEUR

Livreur

Adresse de livraison

téléphone

Fax

E-mail/nom d'utilisateur

 

6. INFORMATIONS SUR LE(S) PRODUIT(S) OBJET DU CONTRAT

6.1. Les caractéristiques essentielles (type, quantité, marque/modèle, couleur, quantité) du Bien/Produit(s)/Service sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si une campagne a été organisée par le vendeur, vous pouvez consulter les fonctionnalités de base du produit concerné pendant la campagne. Il est valable jusqu'à la date de la campagne.

6.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont les prix de vente. Les prix et promesses déclarés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

6.3. Le prix de vente des biens ou services objets du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Description du produitQuantitéPrix unitaireSous-total

(TVA incluse)

Montant de l'expédition

Total :

Mode et plan de paiement

Adresse de livraison

Livreur

Adresse de facturation

Date de commande

Date de livraison : dans 9 jours 

Mode de livraison

6.4. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge du VENDEUR.

 

7. INFORMATIONS DE FACTURATION

Nom/Prénom/Titre

Adresse

téléphone

Fax

E-mail/nom d'utilisateur

Livraison de la facture : La facture sera livrée avec la commande à l'adresse de facturation lors de la livraison de la commande.

 

8. RÈGLES CONCERNANT LA SÉCURITÉ-CONFIDENTIALITÉ, LES DONNÉES PERSONNELLES, LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES ET LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les règles et conditions de confidentialité, dont les principes actuels sont énoncés ci-dessous, s'appliquent à la protection, à la confidentialité, au traitement-utilisation, aux communications et à d'autres questions d'information sur le SITE WEB.

8.1. Les précautions nécessaires à la sécurité des informations et des transactions saisies par l'ACHETEUR sur le SITE WEB ont été prises au sein de l'infrastructure système du VENDEUR, dans la limite des possibilités techniques actuelles, en fonction de la nature des informations et de la transaction. Cependant, étant donné que les informations en question sont saisies à partir de l'appareil de l'ACHETEUR, il est de la responsabilité de l'ACHETEUR de prendre les précautions nécessaires, y compris celles concernant les virus et applications nuisibles similaires, pour garantir qu'elles sont protégées par l'ACHETEUR et qu'elles ne sont pas accessibles à des personnes non liées. .

8.2. En plus et en confirmant les autorisations-approbations concernant les données personnelles et les communications électroniques commerciales données par l'ACHETEUR par d'autres moyens ; Le VENDEUR utilise les informations obtenues lors de l'adhésion et des achats de l'ACHETEUR sur le SITE WEB pour fournir des informations électroniques et électroniques dans le but de fournir divers produits/services et toutes sortes d'informations, publicité-promotion, communication, promotion, vente, marketing, carte de magasin. , cartes de crédit et demandes d'adhésion. Pour les autres communications commerciales et sociales, elles peuvent être enregistrées indéfiniment ou pour une durée à déterminer par les personnes indiquées et leurs successeurs, stockées dans des archives imprimées/magnétiques, mises à jour et partagées lorsque cela est jugé nécessaire, peuvent être transférés, transférés, utilisés et traités d’autres manières. Ces données peuvent également être transmises aux autorités et tribunaux compétents lorsque la loi l'exige. L'ACHETEUR consent et autorise l'utilisation, le partage, le traitement de ses informations personnelles et non personnelles actuelles et nouvelles, conformément à la législation sur la protection des données personnelles et à la législation sur le commerce électronique, dans le cadre ci-dessus, et à effectuer des transactions commerciales et non personnelles. communications électroniques commerciales et autres communications.

8.3. L'ACHETEUR peut arrêter l'utilisation et le traitement des données à tout moment en contactant le VENDEUR via les canaux de communication spécifiés et/ou en communiquant légalement avec le VENDEUR par les mêmes canaux ou en utilisant le droit de refus dans les communications électroniques qui lui sont envoyées. Selon une notification claire de l'ACHETEUR à ce sujet, le traitement des données personnelles et/ou les communications à l'intéressé sont arrêtés dans le délai maximum légal ; De plus, s'il le souhaite, ses informations, autres que celles qui sont légalement requises et/ou pouvant être conservées, seront supprimées du système d'enregistrement des données ou anonymisées afin que son identité ne puisse être déterminée. Si l'ACHETEUR le souhaite, les opérations liées au traitement de ses données personnelles, les personnes auxquelles elles sont transférées, leur correction si elles sont incomplètes ou inexactes, la notification des informations corrigées aux tiers concernés, la suppression ou la destruction des données, objection à l'émergence d'un résultat à son encontre en l'analysant avec des systèmes automatiques, objection à l'émergence d'un résultat à son encontre, les données étant contraires à la loi Vous pouvez toujours contacter le VENDEUR via les canaux de communication ci-dessus et obtenir des informations. sur des questions telles que l'indemnisation en cas de perte due à la transformation. Les demandes et demandes concernant ces questions seront satisfaites dans les délais maximaux légaux ou pourront ne pas être acceptées après que la justification légale ait été expliquée à la partie.

8.4. Concernant toutes sortes d'informations et de contenus du SITE WEB et leur disposition, révision et utilisation partielle/totale ; Selon l'accord du VENDEUR, à l'exception de ceux appartenant à d'autres tiers ; Tous les droits intellectuels, industriels et de propriété appartiennent au VENDEUR.

8.5. Le VENDEUR se réserve le droit d'apporter toute modification qu'il jugera nécessaire concernant les questions ci-dessus ; Ces modifications deviennent valables dès leur annonce par le VENDEUR sur le SITE WEB ou par d'autres moyens appropriés.

8.6. Les autres sites accessibles à partir du SITE WEB ont leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité et conditions d'utilisation, et le VENDEUR n'est pas responsable des litiges qui pourraient survenir et de leurs conséquences négatives.

 

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préliminaires concernant les caractéristiques essentielles du produit objet du contrat, le prix de vente et le mode de paiement et de livraison figurant sur le site Internet du VENDEUR, et à avoir donné la confirmation nécessaire par voie électronique. ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires par voie électronique et à obtenir l'adresse à communiquer par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant l'établissement du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix de les produits, taxes comprises, ainsi que les informations de paiement et de livraison exactes et complètes.

9.2. Chaque produit objet du contrat est livré à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR dans le délai précisé dans la rubrique informations préliminaires du site Internet, en fonction de la distance du domicile de l'ACHETEUR, à condition qu'il ne dépasse pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.

9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, ainsi que les informations et documents requis pour le travail, et à exécuter le travail dans les principes d'exactitude et d'honnêteté, exempt de tout défaut, conformément aux exigences de la législation légale, conformément aux normes accepte, déclare et s'engage à maintenir et à améliorer la qualité du service, à faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution du service. travailler et agir avec prudence et prévoyance.

9.4. Le VENDEUR pourra fournir un produit différent, de qualité et de prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord exprès avant l'expiration de l'obligation d'exécution contractuelle.

9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage que s'il devient impossible d'exécuter le produit ou le service objet de la commande et ne peut remplir ses obligations contractuelles, il en informera le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date de prise de connaissance de cette situation, et rembourser le prix total à l'ACHETEUR dans un délai de 14 jours.

9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Accord par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et que si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé pour quelque raison que ce soit et/ou est annulé dans les relevés bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit objet du contrat prendra fin.

9.7. Si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'institution financière compétente en raison d'une utilisation déloyale de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées après la livraison du produit objet du contrat à l'ACHETEUR ou à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR, l'ACHETEUR achètera le produit objet du contrat. Il accepte, déclare et s'engage à le retourner au VENDEUR dans un délai de 3 jours, aux frais de port. le VENDEUR.

9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR de la situation s'il ne peut livrer le produit objet du contrat dans les délais en raison de situations de force majeure qui se développent au-delà de la volonté des parties, sont imprévues et empêchent et/ou retardent les parties de remplir leurs obligations. L'ACHETEUR a également le droit de demander au VENDEUR d'annuler la commande, de remplacer le produit objet du contrat par un produit similaire, le cas échéant, et/ou de reporter le délai de livraison jusqu'à disparition de la situation gênante. Si la commande est annulée par l'ACHETEUR, pour les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces, le montant du produit sera réglé en espèces et forfaitairement dans un délai de 14 jours. Pour les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte bancaire, le montant du produit sera restitué à la banque compétente dans un délai de 14 jours après l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR prévient que le processus moyen par lequel la banque reflète le montant restitué sur la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR peut prendre jusqu'à 2 à 3 semaines, et puisque la réflexion de ce montant sur les comptes de l'ACHETEUR après le remboursement à l'ACHETEUR bancaire est entièrement liée au processus de transaction bancaire, l'ACHETEUR doit contacter le VENDEUR pour d'éventuels retards accepte, déclare et s'engage à ne pouvoir être tenu responsable.

9.9. Communication, marketing, notification et communications du VENDEUR par lettres, e-mails, SMS, appels téléphoniques et autres moyens via l'adresse, l'adresse e-mail, les lignes de téléphone fixe et mobile et autres informations de contact spécifiées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription au site ou mis à jour par lui ultérieurement a le droit de parvenir à l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR pourra engager les activités de communication susmentionnées à son égard.

9.10. L'ACHETEUR inspectera les biens/services faisant l'objet du contrat avant de les recevoir ; bosses, cassées, emballage déchiré, etc. Les biens/services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la société de fret. Les biens/services reçus seront considérés comme intacts et intacts. L’ACHETEUR est responsable de protéger soigneusement les biens/services après la livraison. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.

9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée dans la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR fournira l'identité et le contact. informations du titulaire de la carte de crédit, le relevé du mois précédent de la carte de crédit utilisée lors de la commande ou peut demander à l'ACHETEUR de présenter une lettre de la banque du titulaire de la carte attestant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l'objet de la demande, et si lesdites demandes ne sont pas satisfaites dans un délai de 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.

9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de son inscription au site Internet du VENDEUR soient exactes, et que le VENDEUR indemnisera immédiatement, en espèces et forfaitairement, tous les dommages que le VENDEUR pourrait subir en raison de la fausseté de ces informations. dès la première notification du VENDEUR.

9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage à respecter les dispositions légales et à ne pas les violer lors de l'utilisation du site Internet du VENDEUR. A défaut, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient en découler engageront entièrement et exclusivement l'ACHETEUR.

9.14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Internet du VENDEUR d'une manière qui trouble l'ordre public, est contraire aux bonnes mœurs, dérange ou harcèle autrui, dans un but illégal ou d'une manière qui viole les droits matériels et moraux d'autrui. De plus, le membre ne peut se livrer à aucune activité (spam, virus, cheval de Troie, etc.) qui empêcherait ou rendrait difficile l'utilisation des services par autrui.

9h15. Des liens peuvent être fournis via le site Web du VENDEUR vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers. Ces liens sont placés pour faciliter la navigation de l'ACHETEUR et ne soutiennent aucun site Web ou la personne exploitant ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.

9.16. Le membre qui violerait un ou plusieurs des articles listés au présent contrat sera personnellement et pénalement et juridiquement responsable de cette violation et préservera le VENDEUR des conséquences juridiques et pénales de ces violations. De plus; En raison de cette violation, si l'incident est renvoyé au domaine judiciaire, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer une indemnisation au membre pour non-respect du contrat d'adhésion.

 

10. DROIT DE RETRAIT

10.1. ACHETEUR; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de marchandises, la personne peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant les marchandises dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit à elle-même ou à la personne/organisation. à l'adresse indiquée, sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner aucune justification, à condition d'en informer le VENDEUR. Dans les contrats de prestation de services à distance, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service commence avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation. Les frais découlant de l'exercice du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR reconnaît par avance avoir été informé du droit de rétractation.

10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des « Produits pour lesquels le Le droit de rétractation ne peut être exercé" dispositions énoncées dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,

3. a) La facture du produit livré au tiers ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est corporative, elle doit être accompagnée de la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Commande retourne dont la facture est émise au nom des institutions ne peut être complétée que si la FACTURE DE RETOUR est émise.)
4. b) Formulaire de retour,
5. c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et en bon état, y compris leur boîte, emballage et accessoires standards le cas échéant.
6. d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette envers l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard après réception de l'avis de rétractation, et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.
7. e) Si la valeur des marchandises diminue ou si le retour devient impossible pour une raison résultant de la faute de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR proportionnellement à la faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements ou détériorations survenus en raison d'une mauvaise utilisation de la marchandise ou du produit pendant le délai de rétractation.
8. f) Si le montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR devient inférieur en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

 

11. PRODUITS NE POUVANT PAS ÊTRE RETOURNÉS

Sont livrés les bas de sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, le matériel de maquillage, les produits jetables, les marchandises préparées conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à ses besoins manifestement personnels et qui ne peuvent être renvoyées, les marchandises qui risquent de se détériorer rapidement ou qui peuvent être périmées. à l'ACHETEUR Les produits qui ne peuvent pas être retournés en termes de santé et d'hygiène si l'emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés avec d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, les marchandises liées aux périodiques. tels que les journaux et magazines, à l'exception de ceux fournis dans le cadre du contrat d'abonnement, les Conformément au Règlement, il n'est pas possible de restituer des services exécutés instantanément dans l'environnement ou des biens immatériels livrés instantanément au consommateur, des enregistrements audio ou vidéo, des livres, des contenus numériques, des logiciels, des dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, des consommables informatiques, si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. En outre, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation concernant des services qui ont commencé à être exécutés avec l'accord du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation, conformément au Règlement.

Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes, ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent être retournés non ouverts, non testés, intacts. emballage et ils doivent être inutilisés.

 

12. ÉTAT DE DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage qu'en cas de défaut lors des opérations de paiement par carte de crédit, le titulaire de la carte paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit avec la banque et sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut exiger les frais et honoraires d'avocat qui peuvent découler de l'ACHETEUR, et dans tous les cas, en cas de défaut dû à la dette de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les pertes et dommages subis par le VENDEUR en raison du retard exécution de la dette.

 

13. TRIBUNAL COMPÉTENT

Les plaintes et objections dans les litiges découlant du présent contrat seront adressées au comité d'arbitrage ou au tribunal de la consommation pour les questions de consommation du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi.

 

14. FORCER

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté tous les termes du présent accord. Le VENDEUR est tenu de prendre les dispositions informatiques nécessaires pour obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant la passation de la commande.

VENDEUR :

ACHETEUR:

HISTOIRE: